রেফারেন্স

6m155 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

6m155-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধি যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তআমানত ও উত্তোলন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তি পথ
6m155 6m155 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে শর্ত-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় আমরা বাংলায় সমাধান করি। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর বা স্ক্রিনশট সঙ্গে রাখলে সমাধান দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্ত বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিরোধ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন; লেনদেনের রেফারেন্স অবশ্যই উল্লেখ করুন।
মেসেজ সহায়তা মোবাইল থেকে মেসেজে যোগাযোগ করুন — বাংলায় প্রশ্ন করুন, বাংলায় উত্তর পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

শর্তাবলী মানা মানে শুধু নিয়ম নয় — আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তাও। আমরা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক লগইন দেখলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য রাখা হয়; শর্তাবলীতে উল্লিখিত মেয়াদের পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড নিরীক্ষার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে; সন্দেহজনক লগইনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন; সহায়তা দল যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রবেশযোগ্যতা ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজে নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দিতে হলে ওয়ালেটটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন করলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা প্রযোজ্য নথি জমা দিলে যাচাই দ্রুত সম্পন্ন হয়।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আমরা আপনাকে জানাই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করা মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর বা স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল বিরোধ পর্যালোচনা করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেয়।

আপনার তথ্য শর্তাবলীতে উল্লিখিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে আবেদন করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।