রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

6m155-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি নিজে সেই তথ্য কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিক নিজে তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন
6m155 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি স্তরে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সেশন টোকেন যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ধাপে আপনার তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিরাপদ গেটওয়েতে যায় — আমরা কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পাতায় ও লেনদেনে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যাতে আপনার ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য ফাঁস না হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় ও ঐচ্ছিক কুকি আলাদা করা আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রণকারী বিধি মেনে রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট গেটওয়ে — এদের শুধু পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়, বাড়তি কিছু নয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অভিযোগ বা অনুরোধ পাঠাবেন কীভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। সহায়তা দল আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। পরিচয় যাচাই হলে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি দলে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়ের ঘরে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সংশ্লিষ্ট দলে যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট পাতার 'গোপনীয়তা' অংশ থেকে কুকি পছন্দ ও যোগাযোগের অনুমতি নিজেই পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করা যায়। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি ধারণকাল শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রণকারী বিধি অনুযায়ী আলাদা মেয়াদে রাখা হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেনে সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে শুধু ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা কমে, মূল সুবিধা অক্ষুণ্ণ থাকে।

Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো স্টুডিওকে শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

নীতি পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।